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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# B2B2C 用 \[ケース\] リストの構成

# B2B2C 用 \[ケース\] リストの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アカウントコンシューマーが、顧客セルフサービスビューの \[アカウント\]、\[ 連絡先\]、および \[コンシューマー \] フィールドを表示できるようにします。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 カスタマーサービスケースすべて.
2. 選択 表示カスタマーセルフサービス \[他のアクション\] メニューの ![\[他のアクション\] メニュー]()から .
3. 歯車アイコン ( ![歯車アイコン)]()を選択します。
4. \[利用可能\] 列の \[アカウント\]、\[連絡先\]、および \[コンシューマー\] フィールドを選択し、\[選択済み\] 列に移動します。
5. \[OK\] を選択します。
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