セーフワークプレイスのアプリケーションとの統合

リリースバージョン: Australia

更新日 2026年03月12日

所要時間：1分

カスタマーサービス管理 (CSM) と ServiceNow® セーフワークプレイスアプリケーションを統合します。このデータ連携により、緊急時やパンデミックの際に、場所を安全に再オープンし、連絡先とコンシューマーの衛生安全をサポートできます。

概要

セーフワークプレイスアプリケーション (特に従業員健康診断アプリケーション) とデータ連携することで、連絡先やコンシューマーが安全に場所に入場し、衛生安全に関するポリシーに従うことができるようになります。

コンシューマーまたは連絡先として、消費者サービスポータルまたはカスタマーサービスポータルの [健康の検証] フォームに入力することで、要件とポリシーを理解し、遵守していることを確認します。

顧客またはコンシューマーサービスエージェントとして、場所に入場した連絡先またはコンシューマーを健診し、体温チェックや個人用防護具 (PPE) などの入場要件に準拠していることを確認します。

従業員健康診断アプリケーションの詳細については、「従業員健康診断」を参照してください。