顧客世帯データモデルのアクティブ化

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 顧客世帯データモデルプラグインをアクティブ化して、世帯のカスタマーサービスを管理します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    顧客世帯データモデルプラグイン (com.snc.household) を使用すると、世帯を作成し、世帯のメンバーを定義し、世帯メンバー間の関係を識別できます。このプラグインは自動的に、カスタマーサービスベース拡張エンティティプラグイン (com.snc.cs_base_extension) を有効化し、関係、ユーザープロファイル属性、およびロールを通じたきめ細やかなアクセス制御を実現します。

    注:
    Australia リリース以降、Household ファミリープラグイン (com.snc.household) はスタンドアロンアプリケーションとして ServiceNow Store に移行されました。このアプリケーションの新しい機能拡張は、世帯ストアアプリを通じて提供されます。この変更により、世帯の関係管理を必要とする企業/消費者間 (B2C) 実装のパッケージ化、バージョン管理、および展開の柔軟性が向上します。

    手順

    1. 移動先 すべて > システム定義 > プラグイン.
    2. 顧客世帯データモデルプラグイン (com.snc.household) を検索します。
    3. [Activate (アクティブ化)] を選択します。