コンシューマーレコードの作成

リリースバージョン: Australia

更新日 2026年03月12日

所要時間：1分

[ユーザー参照] フィールドを使用して、コンシューマーフォームからコンシューマーユーザーレコードを直接作成します。このフィールドでは、既存のユーザーを選択すると、コンシューマーレコードに自動的にリンクされます。

始める前に

必要なロール:次のいずれかのロール。

コンシューマーユーザーを作成して、新規または既存の連絡先に関連付けます。

移動先すべて > カスタマーサービス > カスタマー > コンシューマー.
コンシューマーレコードからコンシューマーを選択します。
[ログインの詳細] 関連リストで、[ユーザールックアップ] アイコン [ をクリックしてcustomer_contactのリストを開きます。
[ユーザー] リストで [新規] を選択します。

注:
統一コンシューマーが構成されていない場合、システムはコンシューマーユーザーフォームにリダイレクトされます。他のユーザー拡張が設定されている場合は、インターセプターにリダイレクトされ、ユーザータイプを選択できます。
フォームで、フィールドに入力します。

フィールド値の説明については、「CSM のメールインタラクションのお問い合わせフォーム」を参照してください。
[送信] を選択します。