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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# コンシューマープロファイルの表示または編集

# コンシューマープロファイルの表示または編集 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

コンシューマーロールを持つ登録済みユーザーは、自分のコンシューマープロファイルを表示したり、必要に応じて情報を編集したり、パスワードを変更したりすることができます。

## 始める前に

必要なロール：sn_customerservice.consumer

## 手順

1. コンシューマーポータルにログインします。
2. ポータルヘッダーでユーザー名を選択し、次に \[プロファイル\] を選択します。
3. プロファイルに画像を追加するには、\[ 画像のアップロード \] を選択し、画像を選択します。
4. プロファイルの個人情報 (名前、連絡先情報、住所など) を更新するには、以下の手順に従います。
   1. フィールドを選択します。
   2. ポップアップウィンドウに情報を入力します。
   3. \[保存\] を選択します。
   {#view-edit-consumer-portal-profile__substeps_cny_s2k_3w}
**関連情報**   

* [Soft PIN authentication](https://www.servicenow.com/docs/access?context=softpin-authentication&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)