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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 埋め込みケース作成コンポーネントインスタンス

# サードパーティ Web サイトへのケース作成コンポーネントインスタンスの埋め込み {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

顧客がサードパーティの Web サイトでケース作成コンポーネントインスタンスの使用を開始できるように、構成したケース作成コンポーネントインスタンスのグローバルコードとコンポーネントコードを埋め込みます。

## 始める前に

ケース作成コンポーネントインスタンスを設定する必要があります。詳細については、「[ケース作成コンポーネントインスタンスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5a7Q8sQ4QWHmuS_qhG0olQ "ユーザーが Web サイトに埋め込み、Web サイトから製品やサービスに関連する問題に直接対処できるように、ケース作成コンポーネントインスタンスを構成します。")」を参照してください。

必要なロール：なし

## 手順

1. サードパーティ Web サイトの Web サイトの HTML ファイルに、コピーしたグローバルコードを貼り付けます。  
   注:  
   グローバルコードは、サードパーティの Web サイトに一度だけ追加する必要があります。
2. Web サイトの HTML ファイルに、コピーしたコンポーネントコードを貼り付けます。
3. **オプション:** コンポーネントを埋め込んだ Web サイトを開き、ケース作成コンポーネントインスタンスが起動することを確認します。

## タスクの結果

ケース作成コンポーネントインスタンスがサードパーティ Web サイトに表示されます。