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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# モバイルデバイスでのケース作成コンポーネント

# モバイルデバイスでのケース作成コンポーネント {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

モバイルデバイスに適したフォームインターフェイスを使用して、モバイルデバイスからケースを作成します。

## ケース作成コンポーネントのモバイルレスポンシブ {#we-mobile-adaptive-case-create__section_kq1_fgt_33c}

モバイルデバイスでケース作成コンポーネントを使用して、モバイルデバイス用に最適化されたフォームレイアウトでケースを作成します。

このコンポーネントは、モバイルデバイスを自動的に検出し、小さな画面に合わせてフォームレイアウトを調整します。フォームフィールドは読みやすさを維持するために再編成され、ドロップダウンメニューはタッチ操作を容易にするために下部のシートとして開き、ボタンはモバイルでの使用に適したサイズになっています。  
ケースを送信すると、ケース番号が生成されます。コピー ( ![コピーアイコン)]()アイコンを選択すると、参照番号がクリップボードにコピーされ、アイコンがチェックマーク ( ![チェックマークアイコン]()) に変わります。チェックマーク ( ![チェックマークアイコン)]()アイコンを選択すると、「 クリップボードにコピーしました 」メッセージが表示され、3 秒後に消え、チェックマーク ( ![チェックマーク]()アイコン) アイコンはコピー ( ![コピーアイコン]()) アイコンに戻ります。図 : 1. ケース作成コンポーネントモバイルビュー

## 主な機能 {#we-mobile-adaptive-case-create__section_bgf_4gt_33c}

主な機能は次のとおりです。

* アダプティブフォームレイアウト:フォームフィールドは、読みやすさとアクセシビリティを維持しながら、モバイル画面の幅に合わせて自動的に再編成されます。
* 下部シートセレクター:ドロップダウンメニューはモバイルデバイスで下部のシートとして開き、画面の下部から上にスライドするタッチ対応の選択インターフェイスを提供します。
* ケース番号のコピー機能:ケースの送信後、生成されたケース番号を 1 回のタップでクリップボードにコピーします。確認メッセージが表示されますが、3 秒後に自動的に閉じられます。
* ロードインジケーター:フォームのロード中にロードビジュアルが表示され、フォーム要素の構造と配置が示されます。
{#we-mobile-adaptive-case-create__ul_l5k_sgt_33c}