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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# テンプレートアイテム条件の作成

# テンプレートアイテム条件の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

テンプレートアイテムが作成された後、テンプレートアイテムの条件を作成します。これらの条件によって、テンプレートアイテムがいつ作成されるか、タスク計画テンプレートが適用されるかが決まります。

## 始める前に

必要なロール:sn_task_plan.admin または sn_task_plan.creator ロール

## このタスクについて

テンプレートアイテムが作成され、テンプレートアイテムレコードに \[テンプレートアイテム条件\] タブが表示された後、テンプレートアイテムの条件を作成できます。  
条件を作成するときは、条件が適用されるテーブルを選択します。次のテーブルを選択できます。

* タスク計画テンプレートの ターゲットレコード と同じテーブル。
* 現在のテンプレートアイテムと同じテーブル。
{#create-task-plan-template-item-condition__ul_bvf_wlj_vfc}

\[テンプレートアイテム条件\] リストで条件を選択し、\[ 削除 \] を選択してリストからアイテムを削除することで、条件を削除することもできます。。

## 手順

1. 移動先 すべてタスク計画テンプレートドラフトタスク計画テンプレート.
2. レコードを表示するタスク計画テンプレートレコード番号を選択します。
3. \[テンプレートアイテム\] タブを選択します。
4. テンプレートアイテムレコードを選択します。
5. \[条件\] タブを選択します。
6. \[New (新規)\] を選択します。  
   テンプレートアイテム条件レコードが新しいタブで開きます。\[ テンプレートアイテム \] フィールドには、親テンプレートアイテムの番号が表示されます。

   これらのフィールドの詳細については、「 [テンプレートアイテムの条件フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uVoVJWRJXmdjx~q8UpsVpg "[テンプレートアイテム条件] フォームには、そのテンプレートアイテムに適用される条件が表示されます。")」を参照してください。
7. \[ 条件テーブル \] フィールドからテーブルを選択します。  
   これは、条件が適用されるテーブルです。
8. \[ フィルター条件の追加 \] を選択して、ドロップダウンから条件を選択します。
   1. フィールドの演算子を使用して、必要なフィルタリングを設定します。
   2. 条件を削除するには \[x \] を選択します。
   {#create-task-plan-template-item-condition__substeps_pgz_l5s_jhc}
9. フィルター基準となる条件を追加するには、\[ OR 節の追加\] を選択します。
   1. フィールドの演算子を使用して、必要なフィルタリングを設定します。
   2. 条件を削除するには \[x \] を選択します。
   {#create-task-plan-template-item-condition__substeps_wsb_x5s_jhc}
10. \[送信\] を選択します。  
    テンプレートアイテム条件レコードが作成され、\[テンプレートアイテム条件\] タブに追加されます。