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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# マネージャーワークスペースのプロパティ

# マネージャーワークスペースのプロパティ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

システムプロパティをカスタマイズしてマネージャーワークスペースの構成を変更し、アラートカードの制限とウィジェットの更新間隔を設定します。
\[すべて\]\> \[システムプロパティ\]\> \[すべてのプロパティ\] に移動します。

または、インスタンスで、フィルターナビゲーターに「<kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>」と入力し、システムプロパティを表示します。
{#manager-workspace-properties__table_qbv_3d4_pwb__entry__2}

| プロパティ | 説明 |
|-|-|
| sn_csm_wfo_workspa.alerts_cards_limit | 一致しないユーザーのインタラクション作成を有効または無効にします。 * タイプ：整数 * 値：15 * 場所：\[すべて\]\> \[システムプロパティ\]\> \[すべてのプロパティ\] {#manager-workspace-properties__ul_thy_m44_pwb} |
| sn_csm_wfo_workspa.widget_refresh_interval_long | 顧客からメールを受信しない場合にインタラクションがクローズされるまでの非アクティブ期間 (日数) を設定します。 * タイプ：整数 * 値：120 * 場所：\[すべて\]\> \[システムプロパティ\]\> \[すべてのプロパティ\] {#manager-workspace-properties__ul_m2d_2ln_vdc} |
| sn_csm_wfo_workspa.widget_refresh_interval_short | 顧客からメールを受信しない場合にインタラクションがクローズされるまでの非アクティブ期間 (日数) を設定します。 * タイプ：整数 * 値：30 * 場所：\[すべて\]\> \[システムプロパティ\]\> \[すべてのプロパティ\] {#manager-workspace-properties__ul_ctg_fln_vdc} |
[表 : 1. ワークスペースのシステムプロパティ]

{#manager-workspace-properties__table_qbv_3d4_pwb}