ウォークアップエクスペリエンス予約設定の表示および変更

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • ベースシステムのデフォルトの予約設定を表示して、基準が自分のウォークアップ予約の要件を満たしているかどうかを判断します。予約を管理するために構成を変更できます。ウォークアップエクスペリエンス 予約設定に保存されている情報は、アプリケーション内のすべてのサービスに適用されます。

    始める前に

    必要なロール:sn_csm_walkup.walkup_admin

    このタスクについて

    ウォークアップエクスペリエンス設定は、[予約] 機能によって提供されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > 予約 > 予約の構成.
    2. ウォークアップエクスペリエンス 設定を表示するには、設定名をクリックします。
    3. [予約の設定] フォームで、必要に応じて次のフィールドを表示または変更します。
      表 : 1. 予約アプリケーション設定フィールド
      フィールド 説明
      名前 アプリケーション設定の名前。
      タスクテーブル 予約は、選択したテーブルのタスクに対して作成されます。ウォークアップ予約 [wu_appointment] テーブルは、ウォークアップエクスペリエンスの構成のデフォルトのテーブルです。
      可用性メソッド 予約の可用性を判断するには、2 つの方法のいずれかを使用します。
      • スロットあたりの予約数：時間スロットごとに特定の数の予約を定義します。タスクの割り当てがデフォルト設定である [手動] に設定されている場合は、この方法を使用します。
      • スクリプト化：タスク割り当て方式が自動アサインの使用または動的スケジューリングに設定されている場合、この構成設定を使用して可用性を判断します。
      アクティブ アプリケーション設定をアクティブにして、予約を有効にします。
      自動受け入れ プロセスライフサイクルのアプリケーション構成がタスクドリブンに設定されている場合、エージェントはアサインされたタスクを受け入れまたは拒否する必要があります。予約のこの設定を上書きするには、[自動受け入れ] チェックボックスを有効にします。
      ポータルビュー オンラインの [セルフサービスウォークアップチェックイン] ポータルまたはサービスポータルに、1 日または 1 週間の利用可能な予約を表示します。
    4. [送信] をクリックします。