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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# レコードジェネレーターをアクティブ化する

# レコードジェネレーターをアクティブ化する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ポータルケースに対してレコードジェネレーターをアクティブ化し、新しいガイド付きプレイブックをユーザーに表示します。ポータルユーザーは、プレイブックのステップに従ってケースの取り込みを完了できます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてプレイブックエクスペリエンスレコードジェネレータ.
2. リストで、\[テーブル名\] - \[sn_onboarding_case\]、\[プロセス定義\] 名 - \[セルフサービスによるオンボーディング (Onboarding with Self-Service)\] を選択します。
3. \[編集\] を選択します。
4. \[アクティブ\] チェックボックスをオンにします。
5. \[更新\] を選択します。