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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ゲストユーザーのウォークアップエクスペリエンスロケーションの構成

# ゲストユーザーのウォークアップエクスペリエンスロケーションの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ゲストユーザーのウォークアップエクスペリエンスの場所を構成し、予約時に場所を選択できるようにします。

## 始める前に

必要なロール:sn_csm_walkup.walkup_admin、catalog_admin  
注:  
`catalog_admin ` は、より広範な権限を付与する高権限のロールです。権限を確認し、必要性を確認した後にのみ、このロールをアサインしてください。

## 手順

1. 移動先 すべてCSM ウォークアップエクスペリエンスアドミニストレーション予約の構成.
2. ゲストユーザーがアクセスする必要がある場所を選択します。
3. \[カタログアイテム\] フィールドの横にある \[このレコードをプレビュー\] アイコン (![\[このレコードをプレビュー\]]() アイコン) をクリックします。
4. \[レコードプロデューサー\] ウィンドウで、\[レコードを開く\] をクリックします。
5. \[関連リンク\] で、\[Available For (利用可能)\] タブをクリックします。
6. \[編集\] をクリックします。
7. 任意のゲストユーザーを \[コレクション\] リストから \[Available For (利用可能)\] リストに移動して、\[保存\] をクリックします。
8. \[関連リンク\] で、\[変数セット\] タブをクリックします。
9. sn_appointment_variable_set権限を選択して、変数ごとにそれぞれ設定します。
   1. 現在のアプリケーションに関するフォームの上部にある通知で、ここをクリックして、CSM Walkup Experience アプリケーションレコードにアクセスします。
   2. sn_appointment 変数を選択します。
   3. \[権限\] タブをクリックします。
   4. 読み込みロールと書き込みロールの場合は、public、snc_internal、および snc_external の各ロールを \[利用可能\] リストから \[選択済み\] リストに移動します。  
      注:  
      ゲストレコードで情報を正しく自動入力するには、\[ロールの作成\] も必要です。
   5. \[完了\] をクリックします。
   6. sn_appointment_macro 変数に対してこれらのアクションを繰り返します。
   {#walk-up-guest-locations__substeps_lzz_kl3_qnb}
10. sn_walkup_variable_set 変数セットの権限を設定するには、ステップ 9 を繰り返します。

## タスクの結果

構成されたウォークアップ場所が、ゲストユーザーに利用できるようになりました。