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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 意思決定ポイントでの回答の再利用

# 意思決定ポイントでの回答の再利用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

前のノードからの回答を再利用するため、入力マッピングを作成します。たとえば、ローン申請を処理する意思決定ツリーでは、複数の意思決定ポイントで顧客の給与に関連する入力を再利用して、ローンの適格性を判断できます。

## 始める前に

必要なロール：admin、sn_gd_core.decision_tree_author

## このタスクについて

意思決定ノードまたはガイダンスノードの入力マッピングの詳細については、「[意思決定ツリーノードの入力のリンク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ot2XVL2PhO5mtUY0a655Sg "入力をリンクすると、意思決定ツリーの作成者は前のノードの入力値 (回答) を再利用できます。")」を参照してください。

マッピングされた入力を使用してパス条件を作成できます。

コア UI で既存の意思決定ツリーの編集や拡張はできますが、作成はできなくなりました。新しい意思決定ツリーを作成するには、ディシジョンツリービルダーを使用します。詳細については、「[ディシジョンツリービルダー内での意思決定ツリーの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pUTvJj5te7Iy6THMjWITSA "ノーコードビジュアル ディシジョンツリービルダー を使用して意思決定ツリーを構成します。このツールで提供されるキャンバスを使用すると、トラブルシューティングプロセス内のノードとそのパスを示す図を作成できます。")」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてガイド付きディシジョンディシジョンツリー.
2. 入力を再利用する必要がある意思決定ノードまたはガイダンスノードを選択します。
3. \[決定入力マッピングを作成\] をクリックします。
4. \[ソースノード\] フィールドで、コピー元のノードを選択します。
5. \[ソース入力\] フィールドで、コピーするノード入力を選択します。
6. \[宛先入力\] フィールドで、値をコピーするノード入力を選択します。  
   注:  
   \[宛先ノード\] には、入力マッピングの作成対象のノードの値が自動的に入力されます。
7. \[送信\] を選択します。