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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# マネージャーワークスペースのランディングページの作成

# マネージャーワークスペースのランディングページの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：7分

ビジネス要件に基づいてランディングページを作成します。

## 始める前に

ランディングページの設定に必要なレポートと重要業績評価指標を作成します。

必要なロール：sn_mgr_workspace.admin

## このタスクについて

ランディングページには、ワークスペースの初期ビューである一連のレポートが表示されます。ランディングページをカスタマイズして、最も重要なメトリクスや傾向を監視することで、ワークフォース最適化エクスペリエンスを強化できます。ユーザーインターフェイス (UI) ビルダーを使用して、データビジュアライゼーションコンポーネントを追加し、追跡および監視するウィジェットとレポートを表示します。  
UI ビルダーを使用すると、次のことができます。

* 既存の CSM ランディングページをクローンします。  
  注:  
  アプリケーションスコープは、CSM ワークスペース、CSM マネージャーワークスペース、またはワークフォースの最適化に設定できます。\[ページのクローン\] アクションは、グローバルスコープでは利用できません。
* ページ内でコンテナーを追加または編集します。
* 各コンテナーの表示方法を追加または編集します。
* ページまたはコンテナーのレイアウトを編集します。
{#create-configurable-csm-landing-page__ul_ipm_bnv_5hb}

## 手順

1. 移動先 すべてワークスペースエクスペリエンスアドミニストレーションランディングページ.
2. \[CSM ランディングページ\] をクリックします。
3. \[ページのクローン\] をクリックします。  
   注:  
   \[ページのクローン\] アクションは、アプリケーションスコープが CSM ワークスペースである場合に使用できます。
4. フォームに記入します。  
   \[レイアウト\] と \[利用可能な子スロット\] フィールドの設定によって、コンテンツがページ上でどのように表示されるかが決まります。
   {#create-configurable-csm-landing-page__table_xts_hp1_b3b__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | ランディングページの名前。 |
   | コンポーネント | このコンポーネントのデフォルトは sn-page で、読み取り専用です。 |
   | 順番 | ランディングページの順序。複数のランディングページがある場合は、この順序によってランディングページの優先順位が決まります。順序値が小さいページは、順序値が大きいページよりも優先されます。 |
   | アクティブ | ランディングページがアクティブかどうかを判別します。ランディングページを表示するには、有効にする必要があります。 |
   | オプションのページタイトル | ページに表示するタイトル。 |
   | 利用可能な子スロット | 子スロットの事前定義されたスタイル。 |
   | レイアウト | ページ上の列のレイアウト。 |
   [表 : 1. ランディングページの属性とレイアウト]

   {#create-configurable-csm-landing-page__table_xts_hp1_b3b}
5. \[更新\] をクリックしてランディングページを保存します。
6. **オプション:** ユーザーがランディングページにアクセスするための権限を設定します。
   1. \[ユーザーエクスペリエンスページ要素の権限\] 関連リストをクリックします。
   2. \[新規\] をクリックします。
   3. ランディングページの表示対象とするロールまたはグループを選択します。
   4. \[送信\] をクリックして権限を保存します。

   {#create-configurable-csm-landing-page__substeps_x5l_qkw_zhb}  
   ページ要素 (サブ要素を含む) は、ロールまたはグループの特定のセットに対して制限がある場合があります。ロールまたはグループに要素権限が設定されていない場合は、すべてのユーザーに要素が表示されます。設定されたいくつかの要素権限がある場合、ユーザーが要素を表示するには、ロールまたはグループアサインが 1 つのみ必要です。
7. コンテナーの設定：
   1. \[ユーザーエクスペリエンスページ要素\] 関連リストをクリックします。
   2. \[新しいコンテナー\] をクリックするか、既存のコンテナーを選択します。
   3. フォームに記入します。

   {#create-configurable-csm-landing-page__substeps_bmg_vl4_b3b}  
   {#create-configurable-csm-landing-page__table_ujr_551_b3b__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | コンテナーの名前。 |
   | コンポーネント | このコンポーネントのデフォルトは sn-page-container で、読み取り専用です。 |
   | 親要素 | コンテナーが存在するランディングページ。 |
   | スロット | 親要素のスロット構成内でのコンポーネントの配置。 |
   | 順番 | ページが表示される順序。 |
   | ボーダー | コンテナーの周りに境界線を表示する場合は有効にします。 |
   | オプションのコンテナータイトル | コンテナーに表示するタイトル。 |
   | タイプ | チャート化のスタイルのタイプを選択します。 |
   | 利用可能な子スロット | 子スロットの事前定義されたスタイル。 |
   | レイアウト | ページ上の列のレイアウト。 |
   [表 : 2. コンテナーの属性とレイアウト]

   {#create-configurable-csm-landing-page__table_ujr_551_b3b}
8. ウィジェットの設定：
   1. \[新しいチャート化\] をクリックするか、既存のウィジェットを選択します。
   2. フォームに記入します。

   {#create-configurable-csm-landing-page__substeps_yq4_lm4_b3b}  
   {#create-configurable-csm-landing-page__table_xwv_4y1_b3b__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | ウィジェットの名前。 |
   | コンポーネント | このコンポーネントのデフォルトは sn-page-widget-visualization で、読み取り専用です。 |
   | 親要素 | ウィジェットが存在するコンテナー。 |
   | スロット | 親要素のスロット構成内でのコンポーネントの配置。 |
   | 順番 | コンポーネントが表示される順序。 |
   | レポート | 表示するレポートを選択します。 * 単一スコア * トレンドの基準 * リスト {#create-configurable-csm-landing-page__ul_oyb_4ln_d3b} 注: \[レポート\] または \[PA ウィジェット\] のいずれかを選択して入力します。両方を表示することはできません。 |
   | PA ウィジェット | 表示する PA ウィジェットを選択します。 * 単一スコア * 時系列 {#create-configurable-csm-landing-page__ul_km1_rln_d3b} 注: \[レポート\] または \[PA ウィジェット\] のいずれかを選択して入力します。両方を表示することはできません。 |
   | オプションのウィジェットラベル | ウィジェットに表示するラベル。 |
   | サイズバリアント | ウィジェットのサイズを選択します。次の選択肢があります。 * 小 * 中 * 大 * 特大 {#create-configurable-csm-landing-page__ul_lzl_wln_d3b} 注: すべてのサイズバリエーションをすべてのウィジェットに適用できるわけではありません。 |
   | ボーダー | ウィジェットの周りに境界線を表示するかどうかを確認します。 |
   | リフレッシュ間隔 | ウィジェットが新しいデータで更新されるまでの時間を分単位で指定します。この間隔は、ユーザーがランディングページから移動したときに開始し、ユーザーがランディングページに戻ったときに終了します。 注: 自動更新はありませんが、ユーザーはいつでも更新ボタンをクリックすることができます。 |
   | その他詳細 | ウィジェットについてメモする追加情報。 |
   | チャート化 SysID \[読み取り専用\] | ウィジェットの指定 ID。 |
   | レポートタイプ \[読み取り専用\] | 表示するレポートのタイプ。 |
   [表 : 3. ウィジェットの属性とレイアウト]

   {#create-configurable-csm-landing-page__table_xwv_4y1_b3b}
9. \[更新\] または \[送信\] をクリックして、ページ要素への変更を保存します。
10. \[更新\] をクリックして、ランディングページへの変更を保存します。
{#create-configurable-csm-landing-page__steps_etb_cc1_xkb}

## デフォルトのランディングページの設定 {#ariaid-title2}

デフォルトのランディングページを設定して、ビジネスにとって最も関連性の高い情報を表示することができます。

### 始める前に

必要なロール：sn_mgr_workspace.admin

### 手順

1. 移動先 すべてワークスペースエクスペリエンスアドミニストレーションすべてのワークスペース.
2. \[Manager Workspace\] をクリックします。
3. PA インジケーターまたはコンテナーをドラッグアンドドロップします。
4. レポートまたはインジケーターのリフレッシュレート間隔を設定します。
5. ランディングページ関連リストで、デフォルトとして設定するランディングページの \[順序\] フィールドの値を \[最小\] に設定します。  
   注:  
   最小の順番値を持つランディングページが、デフォルトのランディングページと見なされます。
6. **オプション:** 次の場所に移動して、デフォルトのランディングページの割り当てを確認します ワークスペースエクスペリエンスアドミニストレーションランディングページ  
   デフォルトとして設定するランディングページに最小発注額が含まれていることを確認してください。
{#setup-default-configurable-csm-landing-page__steps_rrh_bxz_wkb}

## 拡張されたマネージャーワークスペースのランディングページの設定 {#ariaid-title3}

拡張されたマネージャーワークスペースをデフォルトのランディングページとして設定すると、ユーザーエクスペリエンスが向上します。

### 始める前に

必要なロール：sn_wfo_cfg_ws.manager

### 手順

1. 移動先 すべてUI ビルダーエクスペリエンス.
2. 検索フィールドに「<kbd class="ph userinput">Manager Workspce</kbd>」と入力します。
3. \[マネージャーワークスペース\] を選択します。
4. \[マネージャーワークスペース\] ページの \[ランディングページ\] セクションで、マネージャーダッシュボードの \[設定\] を選択します。  
   マネージャーダッシュボードの設定ページが表示されます。
5. 設定ページの \[可用性\] フィールドで、\[アクティブ\] チェックボックスをオンにします。  
   注:  
   アプリケーションスコープに関するメッセージが表示された場合は、\[元のスコープで編集 (Edit in original scope)\] を選択するとレコードを編集できます。
6. \[順序\] フィールドに、ランディングページの最小値を入力します。  
   注:  
   デフォルトとして設定するランディングページに順序の最小値が含まれていることを確認してください。
7. \[保存\] を選択します。
{#set-enhanced-manager-workspace-landing-page__steps_rrh_bxz_wkb}

### タスクの結果

デフォルトのランディングページとして、強化されたマネージャーワークスペースにアクセスできます。