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    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - Customer and Industry


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# ウォークアップエクスペリエンス 予約の有効化

# ウォークアップエクスペリエンス 予約の有効化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ウォークアップエクスペリエンス と、顧客が使用できる個別のウォークアップサービス場所で予約機能を有効または無効にします。

## 始める前に

必要なロール:sn_csm_walkup.walkup_admin

## このタスクについて

アプリケーションを使用するには、予約プラグイン (com.snc.appointment_booking) を有効にする必要があります。

予約を有効にすると、オンラインチェックインページに \[予約をスケジュールします。\] タブが表示されます。ユーザーは予約の理由を選択し、現在利用可能な予約から日時を選択します。

## 手順

1. 移動先 すべて予約予約の設定.
2. \[ウォークアップエクスペリエンス\] をクリックします。  
   ウォークアップエクスペリエンス設定は、基本システムの \[予約\] 機能によって提供されます。
3. ウォークアップエクスペリエンス アプリケーションで予約を有効にするには、\[アクティブ\] をクリックします。  
   また、機能がアクティブな場合は、\[アクティブ\] をクリックして機能を非アクティブ化できます。
4. \[予約サービスの設定\] 関連リストで、サービス名をクリックします。  
   ウォークアップエクスペリエンス では、ウォークアップキューの物理的な場所によってサービスを定義します。アプリケーションに関連付けられている各ウォークアップキューは、予約用に構成する必要があるサービスです。  
   選択したサービスの \[予約サービスの設定\] フォームが開きます。
5. \[アクティブ\] をクリックしてフィールドを true に設定します。
6. \[更新\] をクリックします。
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