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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 請求アカウントをインストール

# 請求アカウントをインストール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年08月07日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

admin ロールをお持ちであれば、請求アカウントアプリケーション (com.snc.billing_account) をインストールできます。このアプリケーションには、デモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします。

## 始める前に

* アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 [のエンタイトルメントを取得する ServiceNow 製品またはアプリケーション](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* 依存関係、ライセンスやサブスクリプションの要件、およびリリースの互換性については、ServiceNow Storeの[注文管理](https://store.servicenow.com/store/app/813bab2a1b246a50a85b16db234bcb8e)アプリケーションリストを確認してください。

{#install-billing-account__ul_lnl_cmf_cfc}

必要なロール：admin

## このタスクについて

請求アカウントアプリケーションには、モジュール式のプラグイン構造があります。

* ベースプラグイン (com.snc.billing_account): 請求アカウント管理のための独立したコア機能
* CSM 統合:com.sn_customerservice と com.snc.cs_base をインストールして、請求アカウントとコア CSM 機能および関係者フレームワークの統合を有効にします
* CSM ワークスペースのサポート:請求アカウント統合の CSM ワークスペースサポートを有効にするためのcom.snc.uib.csm_agent_workspaceをインストールします
* 世帯機能:世帯関連の請求シナリオ用に com.snc.household をインストールします
* インストールベースと販売済み製品の機能:製品インベントリ統合のインストールsn_install_base
{#install-billing-account__ul_ogx_vfw_c3c}

## 手順

1. 移動先 すべてカスタマーサービスカスタマー請求アカウント.
2. 請求アカウントレコードから \[新規 \] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#install-billing-account__table_fyv_dtr_bs__entry__2}

   | フィールド | 定義 |
   |-|-|
   | 名前 | 請求アカウントの名前。 |
   | 番号 | 請求アカウントを識別する内部固有番号 |
   | 請求アカウントのタイプ | この請求アカウントに関連付けられている組織またはユーザーのタイプ。 |
   | 親請求アカウント | 親請求アカウントを参照します。 |
   | ステータス | 請求アカウントの現在の状況を示します。 |
   | アカウント | この請求アカウントが属する顧客アカウント。 |
   | 連絡先 | この請求先アカウントが属する顧客連絡先。 |
   | コンシューマー | この請求アカウントが属するコンシューマー。 |
   | 開始日 | 請求アカウントがアクティブになる日付。 |
   | 終了日 | 請求アカウントがクローズまたは終了した日付。 |
   | 通貨 | この請求先アカウントのトランザクションに使用される通貨。 |
   | アクティブ | 構成のステータス。この機能を使用すると、この構成を有効または無効にできます。 |
   | 説明 | 請求アカウントの説明。 |
   [表 : 1. 契約フォーム]

   {#install-billing-account__table_fyv_dtr_bs}
4. \[ 送信\] を選択して、新しい請求先アカウントレコードを作成します。