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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ウォークアップチェックイン

# 消費者ポータルでのウォークアップチェックイン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

消費者ポータルでウォークアップチェックインの予約をスケジュールします。

## 始める前に

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) から CSM 向けウォークアップ (com.snc.walkup_for_csm) アプリをインストールします。

必要なロール:sn_customerservice.consumer または sn_customerservice.unified_consumer

## このタスクについて

## 手順

1. コンシューマーポータルに移動します。
2. 移動先 要求要求を送信ウォークアップチェックイン をポータルヘッダーに示します。  
   アプリケーションは、最寄りのサービスセンターを検索します。
3. 予約をスケジュールするには、「 [カスタマーサービス管理 (CSM) ポータルから予定をスケジュールするか、キューに参加する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cwS4TZenbcz2DppykMpmGA "顧客は、サービスのために物理的な場所に来るために時間を費やす必要があります。特定の時間に予約する機能により、サービスの場所への訪問を計画することができます。予約に基づいてスロットが事前にアサインされます。")」を参照してください。