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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# エンタイトルメントの カスタマーサービス管理 (CSM) エンティティとの関連付け

# エンタイトルメントの カスタマーサービス管理 (CSM) エンティティとの関連付け {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

エンタイトルメントを CSM エンティティ (アカウント、契約、資産、製品、インストールベースアイテムなど) に関連付けて、顧客が受ける必要があるサポートのタイプを決定します。

## 始める前に

必要なロール：sn_customerservice_manager または admin

## 手順

1. 移動先 すべてカスタマーサービス契約エンタイトルメント.
2. \[エンタイトルメント\] リストからエンタイトルメントを選択します。
3. \[製品\]、\[アカウント\]、\[契約\]、\[資産\]、\[インストールベースアイテム\] のいずれかのフィールドの右側にあるルックアップアイコンをクリックします。
4. リストから、必要なエンティティを選択します。  
   注:  
   リストされている複数のフィールドでエンティティを選択すると、それ以降のフィールドで使用可能な選択肢が、既に選択された選択肢によってフィルタリングされます。
5. エンタイトルメントをインストールベースに関連付けるには、\[エンタイトルメントの構成\] フォームを右クリックし、 フォームレイアウト構成 。
6. \[利用可能\] ボックスから、\[インストールベースアイテム\] を選択します。  
   選択内容が自動的に \[選択済み\] ボックスに移動します。
7. \[保存\] を選択します。
8. 再度表示されたエンタイトルメントフォームで、\[インストールベースアイテム\] フィールドを選択し、エンタイトルメントに関連付けるインストールベースアイテムを追加します。