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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# コンシューマープロファイルの表示または編集

# コンシューマープロファイルの表示または編集 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

コンシューマーロールを持つ登録済みユーザーは、自分のコンシューマープロファイルを表示したり、必要に応じて情報を編集したり、パスワードを変更したりすることができます。

## 始める前に

必要なロール：sn_customerservice.consumer

## 手順

1. 消費者サービスポータルにログインします。
2. ポータルヘッダーでユーザー名を選択し、次に \[プロファイル\] を選択します。
3. プロファイルに画像を追加するには、\[画像をアップロード\] を選択し、目的の画像を選択します。
4. プロファイルの個人情報 (名前、連絡先情報、住所など) を更新するには、以下の手順に従います。
   1. 目的のフィールドを選択します。
   2. ポップアップウィンドウに新しい情報を入力します。
   3. \[保存\] を選択します。
   {#view-edit-consumer-profile__substeps_cny_s2k_3w}
5. パスワードを変更するには、\[パスワード変更\] を選択します。  
   Self-Service Password Reset プラグイン (com.snc.password_reset) がアクティブ化されている場合は、コンシューマープロファイルに \[パスワード変更\] リンクが表示されます。
6. \[パスワード変更\] ポップアップウィンドウのフィールドに入力し、\[更新\] を選択します。