---
sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Adobe Experience Manager の ServiceNow ページ

# Adobe Experience Manager の ServiceNow ページ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

Adobe Experience Manager (AEM) にある ServiceNow サイトに用意されているページを、AEM ベースの Web サイトを組織し、一貫したユーザーエクスペリエンスを提供するための参照として使用します。
AEM ページにはコンテナがあり、これにはコンポーネントが含まれています。ページのレイアウトやその中のコンポーネントを操作することで、整合性のあるユーザーエクスペリエンスをビルドできます。

デフォルトでは、ServiceNow サイトとページには、ログインしていない匿名の AEM ユーザーであるパブリックユーザーはアクセスできません。匿名の AEM ユーザーに公開する方法については、Adobe ドキュメントの「[ページの公開 (Publishing pages)](https://helpx.adobe.com/in/experience-manager/6-5/sites/authoring/using/publishing-pages.html)」を参照してください。

## ナレッジ記事に関する AEM の ServiceNow ページ {#aem-default-pages__section_g2k_qcs_1mb}

次のテーブルは、AEM の ServiceNow サイトで利用可能なデフォルトページと、これらのページで利用可能なナレッジコンポーネントを示しています。
{#aem-default-pages__table_o2l_jl2_tkb__entry__3}

| ページ | 説明 | ページのナレッジコンポーネント |
|-|-|-|
| ServiceNow 記事検索 | ナレッジ記事の検索結果を表示するための参照ページ | * 検索ボックス * 検索結果 {#aem-default-pages__ul_wsg_c42_tkb} |
| ServiceNow 記事ビュー | ナレッジ記事を表示するための参照ページ | 記事ビュー |
| ServiceNow 記事リスト | ナレッジ記事を参照して検索するための参照ページ | * 検索ボックス * 記事リスト (特集記事と最も表示された記事リストをそれぞれ 1 つずつ) {#aem-default-pages__ul_uxl_pn2_tkb} |
[表 : 1. ナレッジ記事に関する AEM の ServiceNow ページ]

{#aem-default-pages__table_o2l_jl2_tkb}

## カスタマーサービスケースに関する AEM の ServiceNow ページ {#aem-default-pages__section_sgk_5cs_1mb}

次のテーブルは、AEM の ServiceNow サイトで利用可能なデフォルトページと、これらのページで利用可能なケースコンポーネントを示しています。
{#aem-default-pages__table_tgk_5cs_1mb__entry__3}

| ページ | 説明 | ページのケースコンポーネント |
|-|-|-|
| ServiceNow ケース作成 | カスタマーサービスケースを作成するための参照ページ。 | 新規ケース |
| ServiceNow ケースビュー | カスタマーサービスケースを表示するための参照ページ。 | ケースビュー |
| ServiceNow ケースリスト | カスタマーサービスケースを参照および検索するための参照ページ。 | ケースリスト |
[表 : 2. カスタマーサービスケースに関する AEM の ServiceNow ページ]

{#aem-default-pages__table_tgk_5cs_1mb}

## AEM の ServiceNow ホームページ {#aem-default-pages__section_qsy_h54_2mb}

次のテーブルは、AEM の ServiceNow サイトで利用可能なデフォルトホームページと、このページで利用可能なナレッジおよびケースコンポーネントを示しています。
{#aem-default-pages__table_rsy_h54_2mb__entry__3}

| ページ | 説明 | ページの ServiceNow コンポーネント |
|-|-|-|
| ServiceNow ホーム | ナレッジ記事を参照および検索し、ケースを作成するための参照ページ。 | * 記事リスト * 検索ボックス * ケースカード {#aem-default-pages__ul_ry4_q54_2mb} |
[表 : 3. AEM の ServiceNow ホームページ]

{#aem-default-pages__table_rsy_h54_2mb}