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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ポータル参照分類ウィジェットの追加と構成

# ポータル参照分類ウィジェットの追加と構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ポータル参照分類ウィジェットをポータルに追加して、動作を変更します。ウィジェットには、分類トピックと、それに関連する記事やカタログアイテムが表示されます。

## 始める前に

UI Components for Customer Portals プラグインがアクティブ化されている必要があります。詳細については、「[UI Components for Customer Portals プラグインのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~YIqZCUvk_9ai1A_6cyivg "UI Components for Customer Portals プラグイン (sn_ciwf_ui_cmpnt) をアクティブ化すると、構成可能なポータルウィジェットを有効にすることができます。このアプリケーションは、まだインストールされていない関連するプラグインをインストールします。")」を参照してください。  
このウィジェットを追加、更新、使用するには、次のセットアップが必要です。

* ウィジェットを追加するページ。詳細については、「[構成可能なポータルウィジェットのページの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K5kw12h9OFLNz4zaZkqAKA "構成可能なポータルウィジェットを追加できるページを作成します。")」を参照してください。
* コンテンツをマッピングするための分類。詳細については、「[Create taxonomy](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-taxonomy-content&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* ポータルに関連付けられた少なくとも 1 つの分類。詳細については、「[ポータルへの分類の追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u~DbJ6Ohmms6yhYF7Lkx8g "ユーザーに関連するトピックの下にナレッジ記事とカタログアイテムを整理するために、分類を作成します。分類をポータルに関連付けて、関連するトピックをウィジェットに表示します。")」を参照してください。
* 分類に関連付けられた少なくとも 1 つのトピック。詳細については、「[Create and associate topics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-topics-for-taxonomy&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* ナレッジカテゴリとカタログカテゴリに関連付けるトピック。詳細については、「[Associate content categories to topics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=associate-knowledge-categories-to-topics-in-bulk&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)」と「[Associate content from catalog categories to a topic](https://www.servicenow.com/docs/access?context=associate-catalog-categories-to-topics-in-bulk&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)」を参照。
{#config-portal-browse-taxo-widget__ul_pn2_mhf_hzb}

必要なロール：sp_admin

## 手順

1. 移動先: すべてサービスポータルサービスポータル構成.
2. \[デザイナー\] を選択します。
3. サービスポータルデザイナーのページで、ウィジェットを追加するページを検索して選択します。
4. \[ウィジェット\] タブを選択します。
5. \[レイアウト\] セクションで、コンテナレイアウトをポータル編集ページ上にドラッグします。
6. \[ウィジェット\] ペインの \[フィルターウィジェット\] フィールドに「<kbd class="ph userinput">ポータル参照分類</kbd>」と入力します。
7. ポータル参照分類ウィジェットをコンテナレイアウト上にドラッグします。
8. \[編集\] ページで、ポータル参照分類ウィジェットを選択します。
9. 鉛筆アイコン (![鉛筆アイコン]()) を選択します。
10. インスタンスフォームの各フィールドに入力します。  
    フィールド値の説明については、「[ポータル参照分類 (Portal Browse Taxonomy) ウィジェットインスタンスのオプションフォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HoSHac355l8yPYdRh7PZQw "インスタンスオプションを使用すると、ポータルページでポータル参照分類 (Portal Browse Taxonomy) ウィジェットを設定できます。")」を参照してください。