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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# ガイダンスノード後の次のノードの追加

# ガイダンスノード後の次のノードの追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ガイダンスノード後の次のノード (意思決定ノード) を追加します。次のノードが構成されている場合、エージェントがガイダンスを実行し、ガイダンス履歴が完了として記録された後に、デシジョンツリーの実行が継続されます。

## 始める前に

必要なロール：admin、sn_gd_core.decision_tree_author

## このタスクについて

ガイダンスノードの後に追加できるのは意思決定ノードのみです。

* 別のガイダンスノードを追加するために、中間意思決定ノードを追加することはできます。
* この意思決定ノードの後にリンクノードを構成して、別の意思決定ツリーをリンクすることができます。

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コア UI で既存の意思決定ツリーの編集や拡張はできますが、作成はできなくなりました。新しい意思決定ツリーを作成するには、ディシジョンツリービルダーを使用します。詳細については、「[ディシジョンツリービルダー内での意思決定ツリーの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pUTvJj5te7Iy6THMjWITSA "ノーコードビジュアル ディシジョンツリービルダー を使用して意思決定ツリーを構成します。このツールで提供されるキャンバスを使用すると、トラブルシューティングプロセス内のノードとそのパスを示す図を作成できます。")」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてガイド付きディシジョンディシジョンツリー.
2. 意思決定ツリーをリストから選択します。
3. ガイダンスノードを選択します。
4. \[次のノードを設定\] を選択します。
5. \[ラベル\] フィールドに、次の決定ノードの名前を入力します。
6. \[更新\] を選択します。

## 次のタスク

意思決定ツリーのビルドを続行します。

* [意思決定入力への質問または指示の追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/61T6F~3EP4rbeBgXAlx8BQ "意思決定ノードごとに意思決定入力を作成します。意思決定入力は質問の形式でワークスペースに表示され、サービスエージェントがそれに回答します。")
* [意思決定ツリー内の次のノードの決定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TzNtdIIeY47SuZ2kYZd_vQ "意思決定ツリー内の次のノードの条件と優先順位を設定するパスを作成します。")
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