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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# アカウント階層

# アカウント階層 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月26日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アカウント階層機能を使用して、アカウント間の親子関係を作成および表示します。

アカウント階層 アカウント階層では、ツリー構造を使用して、親、子、および兄弟アカウントを表示します。この構造は、アカウントとその関係の法人構造を表します。  
エージェントは、アカウント階層から次の操作を実行できます。

* ツリー構造の展開および折りたたみ。
* 親ビューと全画面表示の切り替え。
* アカウントを選択して、関連するアカウントフォームを開きます。
{#c_AccountHierarchy__ul_bcr_qwb_zhb}

## ワークスペースビューのアカウント階層 {#c_AccountHierarchy__section_p3z_3vb_zhb}

CSM 構成可能ワークスペースでアカウント階層を表示するには、アカウントレコードに移動し、\[アカウント\] フィールドの \[オープン階層 (![]())\] アイコンを選択します。図 : 1. アカウント階層 (ワークスペース)  
アカウント階層の 2 つの異なるビューを利用できます。

* 親 ビュー を有効にすると、現在のアカウント、親アカウント (該当する場合)、子または兄弟アカウントが表示されます。
* 親ビューを無効にして、親アカウントのみを表示します。
{#c_AccountHierarchy__ul_fds_b5q_s3c}

## コア UIビューのアカウント階層 {#c_AccountHierarchy__section_p3z_sbs_zhb}

アカウント階層は、\[アカウント\] フォームの \[アカウント階層\] セクションで使用できます。図 : 2. アカウント階層 (コア UI)  
コア UI内のアカウント階層の 2 つの異なるビューを使用できます。どちらのビューでも、現在のアカウントがアカウント構造内で強調表示されます。

* 親ビュー: 現在のアカウント、親アカウント (該当する場合)、および子または兄弟アカウントを表示します。
* 全画面表示: ルートアカウントから組織の構造全体を表示します。
{#c_AccountHierarchy__ul_o2v_xvb_zhb}

## アカウント階層の構成 {#c_AccountHierarchy__hierarchy_config}

システムアドミニストレーターロールを持つユーザーは、\[ 親アカウント\] フィールドを使用して、\[アカウント\] フォームでアカウント間の階層を定義できます。

* 子アカウントのアカウントフォームの \[親アカウント\] フィールドで親を選択します。
* トップレベルのアカウントの場合は、\[ 親アカウント\] フィールドに入力しないでください。