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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ベースシステムでパラメーターを編集する

# ベースシステムでパラメーターを編集する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年02月04日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

パラメーターの重み付けを更新し、有効または無効にします。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

パラメーターエディターを使用して、選択したパラメーターの重みを変更します。パラメーターをアクティブ化または非アクティブ化することはできますが、その他の詳細はすべて読み取り専用です。

## 手順

1. \[ 採点パラメーターを定義 \] ステップで、編集するパラメーターを選択します。  
   パラメーターの詳細が編集パネルに表示されます。
2. \[重み付け\] フィールドを編集します。  
   新しい重み付けの数値を入力して、パラメーターの影響度を調整します。
3. パラメーターを有効または無効にするには、\[ アクティブ\] チェックボックスをオンまたはオフにします。  
   有効なパラメーターはスコアリングに含まれます。非アクティブなものは無視されます。
4. 残りのフィールドを確認します。  
   他のすべてのフィールドは読み取り専用であり、変更できません。
5. \[保存\] を選択します。  
   パラメーターが保存され更新されたことを確認するアラートが表示されます。

## タスクの結果

パラメーターが新しい重み付けとアクティブ化ステータスで更新されます。