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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# グループと事業所の関連付け

# グループと事業所の関連付け {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

1 対多 (1:M) の関係を確立して、グループを目的の事業所に関連付けます。この関連付けは、ケースを適切なアサイン先グループに直接アサインするのに役立ちます。

## 始める前に

注:  
グループは単一の事業所にのみ関連付けることができます。ただし、事業所には複数のグループを含めることができます。

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてカスタマーサービスサービス組織事業所内部/外部事業所.
2. リストからアサイン先グループを関連付ける内部事業所または外部事業所を選択します。


3. \[アサイン先グループ\] 関連リストで、\[新規\] を選択します。


4. \[組織アサイン先グループ\] フォームのフィールドに入力します。  
   {#associate-a-group-to-a-business-location-so__table_pys_nwb_1cc__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | サービス組織 | アサイン先グループを追加する事業所の名前が自動的に入力されます。 |
   | アサイン先グループ | 追加するアサイン先グループの名前。 |
   [表 : 1. 組織アサイン先グループフォーム]

   {#associate-a-group-to-a-business-location-so__table_pys_nwb_1cc}
5. \[送信\] を選択します。

## 次のタスク

事業所にグループメンバーを追加します。詳細については、「[事業所へのグループメンバーの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZwSYBplNSF050pc_LtrfJw "事業所にグループメンバーを登録または追加して、特定のケースに特化した専任のグループまたはチームを作成します。")」を参照してください。