ソーシャル Q&A データの Communities への移行

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 既存のソーシャル Q&A コンテンツを Communities に移行する場合は、スクリプトを使用してデータを移行できます。

    始める前に

    必要なロール:script_fix_Admin

    Customer Communities プラグイン (com.sn_customer_communities) を有効化する必要があります。

    手順

    1. 移動先 すべて > システム定義 > 修復スクリプト.
    2. スクリプトを検索し、ソーシャル QA をコミュニティに移行して開きます。
    3. スクリプトを有効にするには、[アクティブ] チェックボックスをオンにして [更新] をクリックします。
      デフォルトでは、スクリプトは非アクティブになっています。
    4. [スクリプト修復の実行] を実行します。
      [スクリプト修復の実行] ポップアップが表示されます。
    5. [バックグラウンドで進行] をクリックします。
      実行に時間が掛かるスクリプトの場合、または予想される実行時間がわからない場合は、常にこのオプションを使用します。
    6. 修正スクリプトのステータスを確認し、[進捗ワーカーの表示] 関連リストから結果を確認します。

    次のタスク

    次の情報を確認してください。
    • ソーシャル Q&A コンテンツを持つナレッジベースごとに新しいフォーラムが作成されます。
    • すべての質問、回答、コメント、役に立つ投票、および賛成票が移行されます。
    • すべての表示回数、回答数、およびコメント数が移行されます。
    • ソーシャル Q&A における承認済みソリューションは、Communities で正解とマークされます。
    • ソーシャル Q&A は、ソーシャル Q&A データを含んでいたすべてのナレッジベースについて、無効になります。ソーシャル Q&A コンテンツは、これらのナレッジベースに対して表示されなくなります。