アラートルールを有効にすると、アラートから積極的なケースが自動的に作成されます

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • インシデントが、1 つ以上の影響を受けるインストールベースアイテムを持つアラートから作成される場合は、積極的なケースを自動的に作成するように、アラートルールを設定します。

    始める前に

    必要なロール：evt_mgmt_admin

    このタスクについて

    注:
    このタスクは、イベント管理 とのデータ連携を使用している場合にのみ適用されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > イベント管理 > ルール > アラート管理.
    2. [積極的なケースを作成] をクリックします。
    3. [有効] チェックボックスをオンにします。
    4. [更新] をクリックします。
      インシデントが影響を受けるインストールベースアイテムを含むアラートから作成される場合、ケースは自動的に作成されます。ケース番号は、アラートフォームの [ケース] フィールドに追加されます。