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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Web 埋め込み可能

# Web 埋め込み可能 の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

Web 埋め込み可能 機能を使用すると、 ServiceNow コンポーネントを ServiceNow 環境外の外部 Web サイトに埋め込むことができます。専用 API を使用して、デフォルトのコンポーネントを使用するか、独自のカスタムコンポーネントを作成して、ユーザーが ServiceNow インスタンスに直接アクセスしなくてもリアルタイムのデータ交換と機能を可能にする専用 API を使用して、ServiceNow プラットフォームとやり取りできます。
Web 埋め込み可能ホームページには、モジュールとコンポーネントが表示され、コンポーネントの構成方法と埋め込み方法の概要が示されます。また、ユーザーが尋ねる最も一般的なクエリに関するインサイトを提供する \[よく寄せられる質問\] も表示されます。

## Web 埋め込み可能の概要 {#using-web-embeddables__section_nyd_jgk_bcc}

サードパーティの Web サイトに次の ServiceNow コンポーネントを設定して埋め込むことができます。

* ケースリスト:複数のケースの包括的なリストとその主な詳細を表示します。
* ケースビュー:ケースに関連するすべてのアクティビティの詳細ビューを表示します。ケースビューコンポーネントには、ケースレコードに対して作成されたときに関連するプレイブックを表示するプロセスタブが含まれています
* ケース作成:製品やサービスに関連する問題に対処するケースの作成に役立つフォームが表示されます。
* カタログアイテム:アイテムまたはサービスを要求するために入力できるフォームを表示します。
* ナレッジ記事ビュー:ナレッジ記事と、タイトル、コンテンツ、作成者、閲覧回数、閲覧時間などの重要な詳細を表示します。記事を評価し、希望するロケールに応じて言語を切り替えることもできます。
* データの可視化:単一スコア、円グラフ、ドーナツ、半ドーナツなどの視覚的要素を使用して、任意の ServiceNow テーブルの情報をグラフィカルに表示します。
* プレイブックの取り込み:ユーザーがプレイブックのガイド付きエクスペリエンスを使用してケースを送信できるようにします。ケースの詳細を体系的にキャプチャし、ケースの解決に関連するステージとアクティビティを表示します。
* カタログ参照:サードパーティ Web サイト内のさまざまなカタログおよびカテゴリからカタログアイテムを参照および検索できます。
* オブジェクトリスト:さまざまなテーブルのレコードとそれに関連するアクションをリスト形式で表示できます。
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## Web 埋め込み可能 エンドツーエンドのフロー {#using-web-embeddables__section_w4w_pv1_cjc}