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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# プロジェクトの追跡と更新

# プロジェクトの追跡と更新 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

事業所スタッフが事業所サービスポータル (BLSP) を使用して事業所のプロジェクトを追跡できるようにします。プロジェクトを管理して、事業所の進捗状況と更新を効率的にモニタリングできます。

## 始める前に

必要なロール：admin、sn_bus_loc.location_project_stakeholder、sn_customerservice.service_organization_contributor、sn_customerservice.svc_location_manager_contributor、sn_bus_loc.location_relationship_manager、sn_customerservice.svc_location_manager

## 手順

1. 移動先 ホームあなたの情報事業所.
2. \[事業所の詳細\] ページで、プロジェクトを追跡する事業所を選択します。
3. \[プロジェクト\] タブを選択して、プロジェクトのリストを表示します。
4. **オプション:** \[ケースを作成 (Create Case)\] を選択して、事業所、アカウント、またはコンシューマーのケースを作成します。
5. \[メンバーを追加\] を選択して、スタッフメンバーを事業所に登録します。  
   詳細については、「[事業所サービスポータルでの事業所へのスタッフメンバーの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4CrtMgSeMXXnVV2WM32GQA "ユーザーを事業所にスタッフメンバーとして追加して、アカウント、連絡先、コンシューマー、世帯をサポートします。")」を参照してください。
6. プロジェクトタスク、サブプロジェクト、およびケースを表示するには、プロジェクトを選択します。
7. タスクを更新するには、リストからタスクを選択します。  
   日付、ステータス、タスク、およびケースを更新できます。
8. **オプション:** \[完了としてマーク\] を選択して、タスクを完了としてマークします。  
   \[ステータス\] と \[終了実績日\] は自動的に更新されます。