---
sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 事業所の構成

# 事業所によってサービスが提供される事業所の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

要求元のサービス組織と履行するサービス組織の関係を追跡できます。事業所の階層または関係ベースのサポート基準を設定できます。
{#configuring-business-locations-serviced-by-a-business-location__table_lwc_szp_1cc__entry__2}

| タスク | 説明 |
|-|-|
| [顧客または事業所の構成タイプの定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nXZkwMFhAAqqhdCm5GtkRg "カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションを使用して、サービス組織 (SO) 内の顧客または事業所にサービスを提供するための構成タイプを定義します。") | 提供される事業所の構成タイプを定義して、場所サポートエージェントにアクセス権を付与します。 |
| [顧客または事業所とサービス組織の関連付け](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5NImMFMRlYHeOt781u4mvw "カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションを使用して、顧客または事業所をサービス組織 (SO) に関連付けます。顧客または事業所をサービス組織にリンクすることで、スタッフは他の事業所で発生した顧客および場所のケースを作成または解決できます。") | 組織の顧客基準 \[service_organization_customer_criteria\] テーブルを使用して、事業所をサービス組織に関連付けます。 |
[表 : 1. 事業所によってサービスが提供される事業所を設定する構成タスク]

{#configuring-business-locations-serviced-by-a-business-location__table_lwc_szp_1cc}