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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ポータルに \[プロセス\] タブを追加

# ポータルに \[プロセス\] タブを追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

CSM チケットページに \[プロセス \] タブを追加して、ユーザーがプレイブックプロセスを追跡できるようにします。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべて標準チケット標準チケット構成.
2. テーブルの構成を開きます。
3. \[ タブ \] 関連リストで、\[ 新規\] をクリックします。
4. \[タブ構成\] フォームで、次のようにフィールドに入力します。  
   図 : 1. タブ構成フォーム {#add-process-tab-portal__table_mpx_lrs_1fc__entry__2}

   | フィールド | データ |
   |-|-|
   | タイプ | カスタム |
   | タブ名 | プロセス |
   | 詳細 | アクティブに切り替え |
   | 表示されるスクリプト | 1 つ以上のプレイブック sysId を追加する |
   | ウィジェット | プレイブック |
   | ウィジェットパラメーター | ウィジェット 1: 名前:playbook_uib_page_url 値:/now/playbook-portal/csm_case_process ウィジェット 2: 名前:playbook_experience_id 値:0d71033773f220109edbc1f52ff6a741 |
   [表 : 1. タブ構成フォームのフィールド]

   {#add-process-tab-portal__table_mpx_lrs_1fc}
5. \[Submit (送信)\] を選択します。  
   注:  
   ユーザーがポータルでプロセスタブを表示するには、必要な ACL がアサインされていることを確認します。