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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 販売済み製品とインストールベースアイテムに関連リストを追加する

# 販売済み製品とインストールベースアイテムに関連リストを追加する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

\[販売済み製品\] ページと \[インストールベースアイテム\] ページに カスタマー契約とエンタイトルメント エンティティ関連リストを追加します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

販売済み製品またはインストールベースアイテムに関連する契約、契約品目、およびエンタイトルメントを同じページに表示するには、それぞれの関連リストをフォームに手動で追加する必要があります。  
注:  
関連リストを追加できるのは、プラットフォームインターフェイスのみです。同じ設定が CSM 構成可能ワークスペースにも実装されます。

## 手順

1. 販売済み製品とインストールベースアイテムに関連リストを追加します。

   | 追加先 | 手順 |
   | 販売済み製品 | 1. 移動先 すべてカスタマーサービス製品販売済み製品. 2. 販売済み製品を選択します。 {#add-lists-sp-ibi__ol_n5j_p4c_pzb} |
   | インストールベースアイテム | 1. 移動先 すべてカスタマーサービス製品インストールベースアイテム. 2. インストールベースアイテムを選択します。 {#add-lists-sp-ibi__ol_mhw_bqv_11c} |
   |-|-|

   {#add-lists-sp-ibi__choicetable_zqd_tnc_pzb}
2. \[他のアクション\] メニューから、 構成関連リスト.
3. \[利用可能\] メニューから以下の関連リストを選択し、\[追加\] オプション (前方矢印) を使用して \[選択済み (Selected)\] メニューに移動します。  
   * サービス契約
   * サービス契約品目
   * サービスエンタイトルメント
   {#add-lists-sp-ibi__ul_a15_krv_11c}
4. \[保存\] を選択します。  
   関連リストは、\[販売済み製品\] または \[インストールベースアイテム\] フォームに追加されます。