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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 匿名チャットプロパティの設定

# 匿名チャットプロパティの設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

システムアドミニストレーターロールを持つユーザーは、ゲストユーザーが作成するチャット要求の数を制限するプロパティを設定できます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべて共同作業コネクトサポートサポート管理プロパティ.
2. 次のプロパティを設定します。

   | オプション | 説明 |
   | 過去 1 時間に作成できるゲスト会話の最大数を制限します。(connect.support.max_guest_sessions_per_hour) | 1 時間以内に作成できるゲストチャット要求の数を制限します。デフォルト値は 200 です。 |
   | ゲスト会話のレート制限に違反したときにユーザーに表示されるメッセージ。(connect.support.guest_sessions_rate_limit_reached_message) | ゲストのチャット要求数が制限に達したときに、消費者サービスポータルに表示されるメッセージ。 |
   |-|-|

   {#set-anonymous-chat-properties__choicetable_ggp_x2b_fx}
3. \[保存\] をクリックします。