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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ユーザープロファイルページ

# ユーザープロファイルページ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ユーザープロファイルページには、ユーザーの専門知識を示すゲーミフィケーション情報が表示されます。
ゲーミフィケーション情報は、ユーザープロファイルページの次の 3 つのセクションに表示されます。

* ヘッダー領域
* \[達成度\] タブ
* フォーラムおよびトピックの専門知識ウィジェット
{#gamification-ui-user-profile__ul_fjz_2ct_kbb}

## ユーザープロファイルヘッダー領域

ゲーミフィケーション機能が有効になっている場合、ユーザープロファイルヘッダー領域に、ユーザーの現在のゲーミフィケーション達成度が含まれます。次の情報が、ユーザー名とタイトルのすぐ下に表示されます。

* ユーザーに付与された上位 3 つのバッジ。バッジをポイントするとバッジ名が表示されます。
* ユーザーが獲得したポイントの合計数。
* 達成された現在のグローバルレベル。
{#gamification-ui-user-profile__ul_i22_jjf_dbb}

## \[達成度\] タブ {#gamification-ui-user-profile__section_bmd_25p_gbb}

ユーザーは、ユーザープロファイルページの \[達成度\] タブで、ゲーミフィケーションレベル、バッジ、およびポイントの詳細を確認できます。  

|-|-|
| レベル | 現在のレベルが強調表示された、ユーザーが利用できるレベルのリスト。 このタブには、コミュニティページ「ポイントを獲得する方法」へのリンクが含まれています。 |
| バッジ | ユーザーの獲得したバッジと利用可能なバッジのリスト。獲得したバッジはリストの上部に表示されます。獲得したバッジは、最近獲得したものから順にソートされます。利用可能なバッジは、獲得したバッジの下に表示されます。ユーザーは、このリストをフィルタリングして、すべてのバッジを表示することも、獲得したバッジを表示することもできます。 別のユーザーのプロファイルを表示すると、獲得したバッジのみが表示され、最近獲得したものから順にソートされます。 |
| ポイント | ユーザーが獲得したポイントと実行したアクティビティの履歴。このリストには、過去 10 件のアクティビティが含まれます。\[もっと表示\] をクリックして追加ページを表示します。 ゲーミフィケーションモデレーターは、コミュニティユーザーに対してポイントの付与および削除を行えます。 このタブには、コミュニティページ「ポイントを獲得する方法」へのリンクが含まれています。 |
[表 : 1. \[達成度\] タブのフィールドと説明]

{#gamification-ui-user-profile__table_sn1_rdm_dbb}

## フォーラムおよびトピックの専門知識ウィジェット {#gamification-ui-user-profile__section_ftx_f5p_gbb}

ユーザープロファイルページにあるフォーラムおよびトピックの専門知識ウィジェットは、ユーザーの最も重要な専門分野を視覚的に表したものです。

円内の数字と円を囲む青色の強調表示は、完了したレベルの数を表します。たとえば、2/5 です。円の下の数字は、ユーザーがフォーラムまたはトピック内で獲得したポイントの合計数を示します。ウィジェットには最大 5 つのアイテムが表示され、システムアドミニストレーターは最大 10 個のアイテムを表示するようにウィジェットを設定できます。

情報アイコンをクリックすると、フォーラムレベルまたはトピックレベル、またポイント範囲が表示されます。  
図 : 1. フォーラムおよびトピックの専門知識ウィジェット