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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 事業所プラグイン

# 事業所の有効化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Business Location プラグインを有効にして、事業所のカスタマーサービスを管理します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

Business Location プラグイン (com.snc.business_location) を使用すると、店舗、支店、フランチャイズ、ブローカー、代理店、販売代理店などの物理チャネルを通じて顧客とやり取りするビジネスのサポートが可能になります。Business Location プラグイン (com.snc.business_location) をアクティブ化すると、Service Organization プラグイン (com.snc.service_organization) が自動的にアクティブ化されます。これにより、支店、店舗、フランチャイズ、および販売代理店などのカスタマーサービス構造の内部エンティティおよび外部エンティティのサポートが有効になります。

## 手順

1. 移動先 すべてシステム定義プラグイン.
2. Business Location プラグイン (com.snc.business_location) を検索します。
3. \[Activate (アクティブ化)\] を選択します。
{#activate-business-location__steps_vb4_sfz_pgb}
**関連タスク**   

* [顧客世帯データモデルのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b5p9x7_xjldl5b1vP71OgA "顧客世帯データモデルプラグインをアクティブ化して、世帯のカスタマーサービスを管理します。")