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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 注文管理 事業所向け

# 注文管理 事業所向け {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サービスモデル基盤を注文管理と統合して、チャネルセールスをサポートします。

## 統合の概要 {#order-managment-for-business-location__section_vvb_ch5_vfc}

注文管理 Business Locations プラグイン (com.snc.business_organization_orm) を使用して、次のアクションを実行します。

* 事業所の注文の作成
* 事業所の注文の変更および管理
* 注文の販売者と購入者の詳細を追跡する
{#order-managment-for-business-location__ul_sgc_2f5_vfc}

## データモデル {#order-managment-for-business-location__section_y3n_2h5_vfc}

顧客注文関連パーティ \[sn_ind_tmt_orm_customer_order_related_party\] テーブルは、サービス組織のリストです。関係者レコードをテーブルに追加して、顧客の注文に関連付けられたサービス組織とは異なる別の関係者にアクセス権を付与することができます。認可済み組織としてリストされ、特定の顧客の注文に関連付けられたすべての関係者は、注文、注文品目、およびその他すべての関連エンティティにアクセスできます。紹介パートナー、インフルエンサーパートナーなどのチャネルパートナーは、関係者として注文に追加できます。{#order-managment-for-business-location__table_dkv_4h5_vfc__entry__3}

| フィールド | 説明 | タイプ |
|-|-|-|
| 顧客の順序 | 関係者がアクセスできる顧客の注文。 | 参照 |
| タイプ | 関係者のタイプ。 | 参照 |
| 責任 | 関係者に関連付けられた責任。 注: デフォルトの責任は default_responsibility に設定されています。 | 参照 |
| チャネルパートナー | 関係者として追加されたときにメンバーが注文にアクセスできるチャネルパートナー。 | 参照 |
| クラス | レコードのクラス。 | sys_class_name |
| ランク | 関係の優先度を設定する数値。 | 整数 |
| ドメイン | 関係者レコードのドメイン。 | ドメイン ID |
| アクティブ | レコードの現在のステータス (アクティブか非アクティブか)。 | ブール |
[表 : 1. \[顧客注文関連パーティ\] テーブルのフィールド]

{#order-managment-for-business-location__table_dkv_4h5_vfc}
**関連概念**   

* [ロールと責任](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AqjJOGC1oArATC9SuUXspQ "注文管理 とサービスモデル基盤が正常に統合されると、さまざまなロールがリストビューメニューに追加されます。")  
**関連タスク**   

* [事業所の注文管理のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mn2IsSqZkVgAXbTVTjpW9w "Order Management for Business Location プラグインをアクティブ化して、注文ライフサイクル全体を管理します。")