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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# カスタマー契約とエンタイトルメント の管理

# カスタマー契約とエンタイトルメント の管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サービス契約、契約品目、エンタイトルメントを維持できるように、カスタマー契約とエンタイトルメントアプリケーションを設定します。  
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| タスク | 説明 |
|-|-|
| [販売済み製品とインストールベースアイテムに関連リストを追加する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/euXYNFD6fYoDqHTmkNWLMg "[販売済み製品] ページと [インストールベースアイテム] ページに カスタマー契約とエンタイトルメント エンティティ関連リストを追加します。") | 関連リストを販売済み製品フォームとインストールベースアイテムフォームに追加して、関連付けられている契約、契約品目、エンタイトルメントが表示されるようにします。 |
| [サービス契約関連リストの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZkR2l2BpT72zPAdOgNbljA "アカウント、コンシューマー、世帯のページにサービス契約関連リストを追加します。") | 関連リストをアカウント、コンシューマー、および世帯のフォームに追加して、関連付けられている契約が表示されるようにします。 |
[表 : 1. カスタマー契約とエンタイトルメント の管理タスク]

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