[顧客情報] ビューのリストの構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • [顧客情報] ビューのリストを構成します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    リストは、エージェントワークスペースの [顧客情報] ビューに表示されます。

    最近のケースとその詳細のリストを表示する最近のケースセクション。

    手順

    1. 移動先 すべて > 顧客セントラル > 顧客情報 > リスト構成.
    2. [新規] を選択します。
    3. 必要に応じてフィールドに入力します。
      表 : 1. 新規リスト構成フィールドの説明
      フィールド 説明
      役職 リスト構成のタイトルを入力します。
      コンテキストテーブル コンテキストテーブルを選択します。
      関係 コンテキストとリストの関係を入力します。
      1. 新しい関係を作成するには、ルックアップアイコンをクリックしてから [新規] を選択します。
      2. 関係の名前を入力します。
      3. [適用先] テーブルで、連絡先テーブルまたはコンシューマーコンテキストテーブルを選択します。
      4. [クエリー元] テーブルで、このリストのデータの取得元にするテーブルを選択します。
      5. [クエリー条件] で、テーブルから取得して関係クエリーに含めるレコードを指定するスクリプトを入力します。例を次に示します。 
        current.addQuery("contact", parent.sys_id);

“contact” => is the name of the column in the list table that stores the context ID, for example, contact ID.
“parent.sys_id” => is the unique key in the contact table that holds the contact record.
Note: If building a new relationship, ensure that the exact column name from the list table that stores the context ID is specified here.
      表示 このリストに表示する列のセットを含むビューの名前を選択します。ビューの作成方法については、「リストのレイアウトの構成」を参照してください。
      リストの制限 リストに表示するレコードの数を入力します。残りのレコードには、ページネーションを使用してアクセスできます。
    4. [送信] を選択します。