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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 注文ケースラインアイテムページ

# 注文ケースラインアイテムページ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

注文ケースラインアイテムページには、CSM 構成可能ワークスペースの注文ケースに関連付けられた注文ケースラインアイテムに関する情報が表示されます。
図 : 1. 注文ケースラインアイテムページ  
注文ケースラインアイテムレコードには、顧客と製品の情報、注文数量の変更要求、出荷先、予定日など、注文ケースラインアイテムの詳細が表示されます。このレコードには、以下のコンポーネントも含まれます。

* \[詳細\] タブ：注文とアカウントの情報、注文数量と要求数量、出荷情報など、ケースラインアイテムの詳細を表示します。
* \[タスク\] タブ：ケースラインアイテムに対して作成されたタスクを表示します。
* \[特性\] タブ：ケースラインアイテムの具体的な特性を表示します。
* コンテキストサイドパネル：コンテキストサイドパネルには、エージェントが顧客の問題を調査して解決するために使用できる、さまざまなツールが含まれています。注文ケースラインレコードページのコンテキストサイドパネルには、以下のタブが含まれています。
  * レコード情報
  * 添付ファイル
  * テンプレート
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