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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 販売済み製品をアカウントコンシューマーに関連付ける

# 販売済み製品をアカウントコンシューマーに関連付ける {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カスタマーサービスマネージャーは、販売済み製品またはサービスをアカウントコンシューマーに関連付けることで、販売済み製品またはサービスを追跡できます。

## 始める前に

必要なロール：sn_customerservice_manager

## 手順

1. 移動先 すべてカスタマーサービス製品販売済み製品.
2. コンシューマーがまだ関連付けられていない製品を選択します。
3. 既存または新しいコンシューマーを追加します。  
   {#t_AssociateSoldProduct__table_xhq_4cl_gqb__entry__2}

   | オプション | 手順 |
   |-|-|
   | 既存のコンシューマーを追加する | 1. \[ コンシューマー\] フィールドで、\[リストから参照\] アイコン ( ![\[リストから参照\] アイコン]()) を選択します。 2. リストからコンシューマーを選択します。 {#t_AssociateSoldProduct__ol_abw_qcl_gqb} |
   | 新しいコンシューマーを追加する | 1. \[ コンシューマー\] フィールドで、\[リストから参照\] アイコン ( ![\[リストから参照\] アイコン]()) を選択します。 2. \[新規\] を選択します。 3. \[コンシューマー\] フォームのフィールドに入力します。 4. \[送信\] を選択します。 {#t_AssociateSoldProduct__ul_u4k_scl_gqb} |
   [表 : 1. オプションと手順]

   {#t_AssociateSoldProduct__table_xhq_4cl_gqb}
4. \[更新\] をクリックします。
{#t_AssociateSoldProduct__ol_udh_nvx_wpb}

## タスクの結果

製品はコンシューマーに関連付けられます。