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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# アカウントのスタッフ関係の作成

# アカウントのスタッフ関係の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

事業所のスタッフメンバーとアカウント間の関係を作成します。

## 始める前に

必要なロール:admin、sn_crm_account_relationship_data_manager、sn_customerservice_manager、sn_customerservice.svc_location_manager、sn_customerservice.svc_location_manager_contributor、および sn_bus_loc.location_relationship_manager

## このタスクについて

事業所にスタッフメンバーとして追加されたユーザーを、アカウント関係に割り当てることができます。

* アドミニストレーターとカスタマーサービスマネージャーは、任意の場所からスタッフメンバーを割り当てることができます。
* 場所マネージャーは、アクセス権を持つ場所からスタッフメンバーを割り当てることができます。
{#create-staff-account-relationship__ul_klt_yzz_2mb}

リレーションシップは責任に基づいています。責任とは、顧客やコンシューマーをサポートする際のロールまたは機能を指しています。アカウントチームメンバーの関係を作成するには、アカウントマネージャーの責任を使用してください。

## 手順

1. 移動先 すべてカスタマーサービスサービス組織内部/外部事業所.
2. 内部または外部の事業所を選択します。
3. \[アカウントのスタッフ関係\] 関連リストで、\[ 新規\] を選択します。  
   この関連リストには、その場所のスタッフメンバーとの関係を持つアカウントが表示されます。
4. \[アカウント\] フィールドで、スタッフメンバーがアサインされているアカウントを選択します。
5. \[責任\] フィールドで、\[アカウントマネージャー\] を選択します。
6. \[ユーザー\] フィールドで、責任を果たすスタッフメンバーを選択します。
7. \[送信\] を選択します。  
   関係が \[アカウントのスタッフ関係\] 関連リストに追加されます。