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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# コミュニティ

# カスタマーサービスコミュニティの検索 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カスタマーサービスポータルを使用してコミュニティサイトを検索するか、最近のディスカッショントピックのリストを表示します。

## 始める前に

必要なロール：sn_customerservice.customer、sn_customerservice.customer_admin、sn_customerservice.partner、または sn_customerservice.partner_admin

## 手順

1. カスタマーサービスポータルに移動します。
2. \[コミュニティに質問する\] をクリックします。  
   これにより、\[質問する\] ページが表示されます。
3. \[タイトル\] フィールドに質問を入力します。
4. \[ナレッジベース\] フィールドで、ナレッジベースを選択します。
5. 必要に応じて、\[カテゴリ\] フィールドでカテゴリを選択します。
6. 必要に応じて、\[タグ\] フィールドで質問に 1 つ以上のタグを追加します。
7. \[質問を投稿\] をクリックします。  
   質問が、検索結果ページの \[質問\] カテゴリの下に表示されます。