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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 名前が変更されたエンティティ

# サービスモデル基盤 個の名前が変更されました エンティティ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

名前が変更されたエンティティには、以前の名前と現在の名前を含む、名前が変更されたいくつかの サービスモデル基盤 エンティティが表示されます。
注:  
エンティティ名の変更は、Business Location 5.2.0 ストアアプリで入手できます。
{#renamed-entities__table_ulw_tmd_d3c__entry__3}

| テーブル名 | \[前へ\] ラベル | 新しいラベル |
|-|-|-|
| sn_customer_service_organization | サービス組織 | 組織コア |
| sn_csm_business_location | 事業所 | 事業組織 |
| sn_csm_business_location_internal | 内部事業所 (IBL) | 内部組織 |
| sn_csm_business_location_external | 外部事業所 (EBL) | 外部組織 |
| sn_outsourced_service_provider | サービスプロバイダーのアウトソーシング | 変更なし |
| sn_csm_service_organization_external_staff | サービス組織の外部スタッフ | 外部組織スタッフ |
| service_organizations_offering_service | サービスを提供するサービス組織 | サービスを提供する組織 |
| service_organization_criteria | サービス組織の基準 | 組織クライテリア |
| service_organization_customer_criteria | サービス組織の顧客基準 | 組織顧客クライテリア |
| sn_csm_svc_org_member_responsibility | サービス組織メンバーの責任 | 組織メンバーの責任 |
| sn_service_org.service_org_assignment_group | サービス組織アサイン先グループ | 組織アサイン先グループ |
[表 : 1. 名前が変更されたエンティティ]

{#renamed-entities__table_ulw_tmd_d3c}

## フィールドラベルの名前変更 {#renamed-entities__section_vlw_tmd_d3c}

影響を受けるエンティティ全体で次の外部キーフィールドラベルが更新されました。  
注:  
エンティティ名の変更は、事業所 5.2.0 ストアアプリで入手できます。
{#renamed-entities__table_wlw_tmd_d3c__entry__4}

| テーブル名 | フィールド名 | \[前へ\] ラベル | 新しいラベル |
|-|-|-|-|
| サービス組織 | service_organization_parent | 親サービス組織 | 親組織 |
| サービス組織の外部スタッフ | service_organization | サービス組織 | 組織 |
| サービス組織メンバー | service_organization | サービス組織 | 組織 |
| ケース | requesting_service_organization | 要求元のサービス組織 | 要求者の組織 |
| ケース | service_organization | プロバイダーサービス組織 | プロバイダー組織 |
| インタラクション | requesting_service_organization | 要求元のサービス組織 | 要求者の組織 |
| 販売済み製品 | provider_service_organization | プロバイダーサービス組織 | 販売者組織 |
| 販売済み製品 | service_organization | サービス組織 | 購入者組織 |
| インストールベースアイテム | service_organization | サービス組織 | 購入者組織 |
| インストールベースアイテム | provider_service_organization | プロバイダーサービス組織 | プロバイダー組織 |
| インストールベース関連パーティ | service_organization | サービス組織 | 組織 |
| 作業指示 | service_organization | サービス組織 | 要求者の組織 |
| 作業指示 | provider_service_organization | プロバイダーサービス組織 | プロバイダー組織 |
| カスタマープロジェクト | service_organization | サービス組織 | 組織 |
| 小売組織 | service_organization | サービス組織 | 事業組織 |
| カスタマーサービス組織 | service_organization_path | サービス組織パス | 組織パス |
| カスタマーサービス組織 | service_organization_code | サービス組織コード | 組織コード |
| カスタマーサービス組織 | service_organization_served | サービス提供先組織 | サービス提供先組織 |
| 責任の定義 | service_organization | サービス組織 | 事業組織 |
| 責任アクセス構成 | service_organization | サービス組織 | 事業組織 |
[ ]

{#renamed-entities__table_wlw_tmd_d3c}