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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - australia

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# アカウントコードとアカウントパス

# アカウントコードとアカウントパス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

アカウントコードはアカウントの一意の識別子であり、アカウントパスはアカウント階層を確立します。

## アカウントコード {#csm-account-code-account-path__section_rwz_h2s_w5b}

アカウントコードは、ServiceNow インスタンスのアカウントを識別する一意のキーです。このコードは、アカウントフォームの \[アカウントコード\] フィールドに保存されます。

アカウントコードは一意である必要があります。アカウント \[customer_account\] テーブルに既に存在するアカウントコードを使用して新しいレコードを挿入しようとすると、コードの値で次のエラーが発生します。

`java.sql.BatchUpdateException：キー account_path のエントリーが重複しています`

## アカウントパス {#csm-account-code-account-path__section_yr5_cfs_w5b}

アカウントパスは、さまざまなアカウント間の階層を確立します。このパスは、アカウントフォームの \[アカウントパス\] に保存されます。  
アカウントパスは、階層内の各アカウントのアカウントコードの組み合わせです。たとえば、次のアカウントを使用してアカウントパスを示してみましょう。 {#csm-account-code-account-path__table_mxm_dst_jyb__entry__3}

| アカウント | アカウントコード | アカウントパス |
|-|-|-|
| Boxeo | \~\~\~\~1 | \~\~\~\~1 Boxeo は親会社です。Boxeo のアカウントパスはアカウントコードと同じであり、これは階層内の最初の要素であることを示します。 |
| Boxeo USA | \~\~\~\~2 | \~\~\~\~1/\~\~\~\~2 Boxeo USA は Boxeo の子会社です。アカウントパスの構造は、Boxeo/Boxeo USA として解釈されます。 |
| Boxeo EMEA | \~\~\~\~3 | \~\~\~\~1/\~\~\~\~3 Boxeo EMEA も Boxeo の子会社で、アカウントパスの構造は Boxeo/Boxeo EMEA として解釈されます。 |
| Boxeo France | \~\~\~\~5 | \~\~\~\~1/\~\~\~\~3/\~\~\~\~5 Boxeo France は Boxeo EMEA の子会社です。このアカウントパスの構造は、Boxeo/Boxeo EMEA/Boxeo France として解釈されます。 |
[表 : 1. アカウントパスをデモするアカウントの例]

{#csm-account-code-account-path__table_mxm_dst_jyb}

## アカウントレコードのインポート {#csm-account-code-account-path__section_g5g_1mf_x5b}

変換マップを介してソースシステムからデータをインポートすることでアカウントレコードを作成する場合は、必ずビジネスルールを実行してください。アカウントパスは、ビジネスルールを使用したアカウント \[customer_account\] テーブルのレコードの挿入、更新、および削除に基づいて追加、更新、および削除されます。ビジネスルールが実行されない場合、アカウントパスが空になり、データアクセスの問題が発生する可能性があります。  
注:  
インポート中にビジネスルールを実行しない場合は、新しくインポートされたレコードの \[ アカウントパスの更新 \] ビジネスルールのスクリプトを実行して、アカウントパスを正しく設定します。