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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ポータル参照分類ウィジェットの操作

# \[ポータル分類トピック (Portal Taxonomy Topic)\] ウィジェットと連動するように \[ポータル参照分類 (Portal Browse Taxonomy)\] ウィジェットを構成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

\[ポータル分類トピック (Portal Taxonomy Topic)\] ウィジェットのカードでトピックを選択することで、ユーザーが \[ポータル分類 (Portal Taxonomy)\] ウィジェット内のナレッジ記事とカタログアイテムにアクセスできるようにします。

## 始める前に

\[ポータル分類トピック (Portal Taxonomy Topic)\] ウィジェットで分類トピックにアクセスする前に、\[ポータル参照分類 (Portal Browse Taxonomy)\] ウィジェットを追加して構成する必要があります。それ以外の場合は、\[ポータル分類トピック (Portal Taxonomy Topic)\] ウィジェットに空白のページが表示されます。詳細については、「[ポータル参照分類ウィジェットの追加と構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NEY_ty0aDn8qnzXH134_DA "ポータル参照分類ウィジェットをポータルに追加して、動作を変更します。ウィジェットには、分類トピックと、それに関連する記事やカタログアイテムが表示されます。")」を参照してください。

自分のポータルに \[ポータル分類トピック (Portal Taxonomy Topic)\] ウィジェットを追加して構成する必要があります。詳細については、「[ポータル分類トピックウィジェットの追加と構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N7SUrJaoEK7QqgRc9XQYiA "ポータル分類トピックウィジェットをポータルに追加して、ユーザーが詳細情報を取得できるトピックを表示し、その表示と動作を変更できます。トピックカードが選択されると、ユーザーは、ポータル分類トピックウィジェットを使用して構成された関連するナレッジ記事とカタログアイテムにリダイレクトされます。")」を参照してください。

必要なロール：sp_admin

## 手順

1. ポータルのホームページの Web サイトの URL で、ページ ID をコピーします。  

       https://<instance-url>/<portal-id>?id=<page-id>&sys_id=<record-id>

2. ポータルのホームページの \[ポータル分類トピック (Portal Taxonomy Topic)\] ウィジェットで、Control キーを押したまま右クリックします
3. \[インスタンスオプション\] を選択します。
4. \[インスタンスオプション\] ウィンドウの \[動作\] セクションで、ページ ID を \[参照分類ページ (Browse taxonomy page)\] フィールドに貼り付けます。
5. \[保存\] を選択します。

## タスクの結果

トピックを選択すると、ユーザーは、関連するナレッジ記事とカタログアイテムを表示する \[ポータル参照分類 (Portal Browse Taxonomy)\] ウィジェットにリダイレクトされます。