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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# 初回ログイン

# カスタマーサービスポータルへの初めてのログイン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

登録要求が承認された後、顧客の連絡先はユーザー ID と一時パスワードが記載されたメールを受信します。連絡先は、初回ログイン時に、パスワードを変更するように求められます。

## 始める前に

必要なロール：なし

## 手順

1. カスタマーサービスポータルのログインページに移動します。
2. \[ユーザー名\] にユーザー ID を入力します。
3. \[パスワード\] フィールドに一時パスワードを入力します。
4. \[ログイン\] を選択します。  
   パスワードを変更するよう求められます。
5. \[現在のパスワード\] フィールドに一時パスワードを入力します。
6. \[新しいパスワード\] フィールドに新しいパスワードを入力します。
7. \[新しいパスワードの確認\] フィールドに新しいパスワードを再入力します。
8. \[送信\] を選択します。