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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ロール別のテーブルアクセス

# サービスモデル基盤テーブルへのロール別アクセス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

サービスモデル基盤テーブルにアクセスできるユーザーロールです。
{#csm-data-model-table-access__table_zj3_gj2_2mb__entry__5}

| テーブル | 作成 | 読み取り | 更新 | 削除 |
|-|-|-|-|-|
| 組織コア \[sn_customer_service_organization\] |   | * CSM マネージャー * 顧客エージェント * コンシューマーエージェント {#csm-data-model-table-access__ul_fdp_3j2_2mb} |   |   |
| 事業組織 \[sn_csm_business_location\] |   | * CSM マネージャー * 顧客エージェント * コンシューマーエージェント * 場所マネージャー * 場所エージェント * 場所コンシューマーエージェント {#csm-data-model-table-access__ul_ml2_kj2_2mb} |   |   |
| 内部組織 \[sn_csm_business_location_internal\] |   | * CSM マネージャー * 顧客エージェント * コンシューマーエージェント * 場所マネージャー * 場所エージェント * 場所コンシューマーエージェント * 場所マネージャーの貢献者 * サービス組織貢献者 {#csm-data-model-table-access__ul_urw_lj2_2mb} |   |   |
| 外部組織 \[sn_csm_business_location_external\] |   | * CSM マネージャー * 顧客エージェント * コンシューマーエージェント * 場所マネージャーの貢献者 * 場所の関係性マネージャー * サービス組織貢献者 {#csm-data-model-table-access__ul_mdg_2wk_qtb} |   |   |
| サービス組織メンバー \[sn_csm_service_organization_member\] | * CSM マネージャー * 場所マネージャー (各階層のみ) {#csm-data-model-table-access__ul_itj_4j2_2mb} | * CSM マネージャー * 顧客エージェント * コンシューマーエージェント * 場所マネージャー (各階層のみ) * 場所エージェント (場所のみ) * 場所コンシューマーエージェント (各場所のみ) {#csm-data-model-table-access__ul_ul3_rj2_2mb} | * CSM マネージャー * 場所マネージャー (各階層のみ) {#csm-data-model-table-access__ul_r3p_sj2_2mb} | * CSM マネージャー * 場所マネージャー (各階層のみ) {#csm-data-model-table-access__ul_pxy_sj2_2mb} |
| 世帯 \[csm_household\] |   | * CSM マネージャー * コンシューマーエージェント * 場所マネージャー * 場所コンシューマーエージェント * リレーションシップエージェント (リレーションシップがある世帯) * コンシューマー (世帯) {#csm-data-model-table-access__ul_ubk_5j2_2mb} | CSM マネージャー |   |
| 世帯メンバー \[csm_household_member\] | CSM マネージャー | * CSM マネージャー * コンシューマーエージェント * 場所マネージャー * 場所コンシューマーエージェント * リレーションシップエージェント (リレーションシップがある世帯) * コンシューマー (自身が世帯主である世帯、または自身が代表するコンシューマー) {#csm-data-model-table-access__ul_pbn_ck2_2mb} | * CSM マネージャー * リレーションシップエージェント (リレーションシップがある世帯) {#csm-data-model-table-access__ul_rmp_dk2_2mb} |   |
| コンシューマー対コンシューマーの関係リレーションシップ \[sn_customer_rel_consumer_to_consumer\] | CSM マネージャー | * CSM マネージャー * コンシューマーエージェント * 場所マネージャー * 場所コンシューマーエージェント {#csm-data-model-table-access__ul_avm_fk2_2mb} | CSM マネージャー |   |
| 世帯メンバーの関係 \[sn_customer_rel_household_member_relationship\] | CSM マネージャー | * CSM マネージャー * コンシューマーエージェント * 場所マネージャー * 場所コンシューマーエージェント {#csm-data-model-table-access__ul_odn_gk2_2mb} | CSM マネージャー |   |
| アカウントチームメンバー \[sn_customerservice_team_member\] | * CSM マネージャー * 場所マネージャー {#csm-data-model-table-access__ul_ajb_kk2_2mb} | * CSM マネージャー * カスタマーエージェント * 場所マネージャー * 場所エージェント (場所) * リレーションシップエージェント (リレーションシップを持つアカウント) {#csm-data-model-table-access__ul_nyh_lk2_2mb} | * CSM マネージャー * 場所マネージャー {#csm-data-model-table-access__ul_bm5_rk2_2mb} | * CSM マネージャー * 場所マネージャー {#csm-data-model-table-access__ul_nc5_sk2_2mb} |
| コンシューマーチームメンバー \[sn_customer_rel_consumer_to_user\] | * CSM マネージャー * 場所マネージャー {#csm-data-model-table-access__ul_jkp_kk2_2mb} | * CSM マネージャー * コンシューマーエージェント * 場所マネージャー * 場所コンシューマーエージェント (場所) * リレーションシップエージェント (リレーションシップを持つコンシューマー) {#csm-data-model-table-access__ul_o5j_4k2_2mb} | * CSM マネージャー * 場所マネージャー {#csm-data-model-table-access__ul_hjy_rk2_2mb} | * CSM マネージャー * 場所マネージャー {#csm-data-model-table-access__ul_jkx_sk2_2mb} |
| 世帯チームメンバー \[sn_customer_rel_household_to_user\] | * CSM マネージャー * 場所マネージャー {#csm-data-model-table-access__ul_t1r_kk2_2mb} | * CSM マネージャー * コンシューマーエージェント * 場所マネージャー * 場所コンシューマーエージェント (場所) * リレーションシップエージェント (リレーションシップがある世帯) {#csm-data-model-table-access__ul_lhb_qk2_2mb} | * CSM マネージャー * 場所マネージャー {#csm-data-model-table-access__ul_gmb_sk2_2mb} | * CSM マネージャー * 場所マネージャー {#csm-data-model-table-access__ul_exz_sk2_2mb} |
[ ]

{#csm-data-model-table-access__table_zj3_gj2_2mb}