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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 世帯メンバーを表示

# 世帯メンバーを表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

コンシューマーポータルで世帯メンバーを表示してメンバーの詳細を追跡します。

## 始める前に

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) から顧客世帯データモデル (com.snc.household) アプリをインストールします。
必要なロール：sn_customerservice.consumer  
注:  
世帯メンバーを表示するには、世帯長である必要があります。詳細については、「[世帯へのコンシューマーの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oxEueFzbtdBQzYxKXMJrWA "世帯のメンバーとしてコンシューマーを追加します。")」を参照してください。

## 手順

1. コンシューマーポータルに移動します。
2. 移動先 自分のハブ世帯メンバーを表示 をポータルヘッダーに示します。

## タスクの結果

世帯メンバーのリストを表示できます。任意のレコードを選択して詳細を表示します。
**関連概念**   

* [世帯の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3vdGfTFwJt_7Dc0zb89DVg "世帯エンティティは、通常、住所を共有し、サービスをグループとして使用するコンシューマーのグループを表します。")  
**関連資料**   

* [消費者サービスポータルの変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fU7PdrAJmXmZorRlhfxjoQ "顧客世帯データモデルプラグインを有効にすると、消費者サービスポータルで世帯とそのメンバーを表示できます。また、世帯メンバーのケースを表示または作成することもできます。")