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sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# ガイド付きセットアップで製品モデルをインポート

# ガイド付きセットアップで製品モデルをインポート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

製品とは、会社が販売およびサポートしている物品またはサービスの一種です。製品モデルでは、サービス、ハードウェア、ソフトウェア、消耗品など、さまざまなタイプの製品を識別できます。

## 始める前に

必要なロール: csm_guided_setup_user または admin

## このタスクについて

製品モデルの情報は、タイプごとに異なるテーブルに保存されます。たとえば、サービス製品モデルは、サービスモデル \[cmdb_service_product_model\] テーブルに保存されます。  
注:  
製品モデルには、Model Management プラグイン (com.snc.model) が必要です。

## 手順

1. 移動先 すべてカスタマーサービスアドミニストレーションガイド付きセットアップ をクリックし、\[ 開始\] をクリックします。
2. \[基盤データ\] カテゴリで \[ようこそ\] をクリックし、\[製品モデルのインポート\] をクリックします。
3. データを外部データソースからインポートセットにアップロードします。
4. 変換マップを作成します。
5. 変換マップを実行してデータを転送します。
6. データレコードがターゲットテーブルにインポートされたことを確認します。
{#import-csm-product-models__steps_egt_nbv_flb}