---
sourceDocument: オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアのカスタマーサービス管理 (CSM)

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# ガイド付きセットアップを使用したアカウントと連絡先のインポート

# ガイド付きセットアップを使用したアカウントと連絡先のインポート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カスタマーサービス管理 (CSM) ガイド付きセットアップを使用して、既存のアカウントと連絡先をインポートします。

## 始める前に

必要なロール:import_admin、sn_crm_foundation_admin、 csm_guided_setup_user

## このタスクについて

顧客アカウントデータをインポートした後、[アカウントコードシステムプロパティも設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PJ_he5klu~02iE9KzrA24w "顧客アカウント情報をインポートしたら、[com.snc.cs_base.last.generated.code.tree.path] プロパティを正しいアカウントコード値で更新します。")する必要があります。

## 手順

1. 移動先 すべてカスタマーサービスアドミニストレーションガイド付きセットアップ をクリックし、\[ 開始\] を選択します。
2. \[基盤データ\] カテゴリで、\[ 開始\] を選択します。
3. 次のいずれかを選択します。
   * アカウントのインポート
   * 連絡先のインポート
   {#import-csm-accounts__choices_znc_tyh_rlb}
4. データを外部データソースからインポートセットにアップロードします。
5. 変換マップを作成します。
6. 変換マップを実行してデータを転送します。
7. データレコードがターゲットテーブルにインポートされたことを確認します。